Rujukan Laman

Penggunaan Platform di Wilayah yang Disokong

Halaman ini menggariskan bagaimana ak114 mengendalikan akaun, deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta pengeluaran di wilayah Malaysia yang membenarkan akses kepada platform kami.

Akses di wilayah yang disokongDasar data dan privasiHak pengguna
ak114 Penggunaan Platform di Wilayah yang Disokong
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar undang-undang kami, penggunaan data peribadi, hak akaun atau sebarang perkara berkaitan privasi, gunakan salah satu saluran di bawah untuk menghubungi…

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan langsung dari panel akaun anda untuk mendapatkan jawapan segera mengenai dasar…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar undang-undang, permintaan akses data atau hak pengguna kepada alamat…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca artikel tentang dasar privasi, syarat penggunaan, hak…
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Kami mengutamakan perlindungan data peribadi dan maklumat akaun anda. Bahagian ini menerangkan amalan kami dalam menyimpan, memproses dan melindungi data yang anda berikan semasa menggunakan ak114.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan meningkatkan pengalaman penyemakan imbas.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan untuk melindungi kata laluan dan data transaksi anda.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan kepada maklumat akaun, hak privasi atau pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Tentang Dasar Undang-Undang dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang dasar undang-undang kami, hak pengguna, pengendalian data dan cara menghubungi kami untuk pertanyaan privasi. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda bertanggungjawab memastikan bahawa akses kepada platform kami mematuhi undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami menyediakan perkhidmatan di kawasan di mana undang-undang membenarkan, tetapi kami tidak membuat representasi tentang kesahan untuk setiap bidang kuasa. Jika anda tidak pasti, dapatkan nasihat undang-undang tempatan sebelum membuka akaun atau membuat deposit.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, butiran pembayaran dan maklumat lain yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Data tambahan seperti alamat IP dan jenis peranti dikumpul untuk tujuan keselamatan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali penyedia pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari perniagaan. Laporan ini akan merangkumi butiran akaun, sejarah transaksi dan sebarang data lain yang kami simpan berkaitan dengan penggunaan anda.

Kami menggunakan penyulitan untuk melindungi kata laluan dan data transaksi anda. Setiap log masuk dipantau untuk aktiviti yang mencurigakan, dan kami akan memberitahu anda jika kami mengesan akses luar biasa. Anda harus menjaga kerahsiaan kelayakan akaun anda dan menghubungi sokongan dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Kami menyimpan data akaun untuk tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan operasi selepas penutupan. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu seperti sejarah transaksi kewangan.

Untuk mengemas kini maklumat akaun atau meminta perubahan kepada data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan. Perubahan kepada butiran pembayaran atau maklumat sensitif mungkin memerlukan pengesahan tambahan seperti bukti identiti untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga mungkin berkongsi data jika dikehendaki oleh undang-undang atau untuk melindungi hak dan keselamatan kami. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau entiti komersial lain.